Ürün sahaya çıktığında;
❕Geri çağırma yoktur,
❕Telafi yoktur,
❕Açıklama yetmez.
Bu yüzden yüzey işlemi gibi kritik süreçler yalnızca teknik yeterlilikle değil,
risk farkındalığıyla yönetilmelidir.

Sahada gördüğüm en büyük boşluk şudur:
Proses tanımlıdır ama risk senaryosu konuşulmamıştır.

Oysa kalite;
Kontrol noktalarında değil, “ya başarısız olursa?” sorusunun sorulduğu yerde başlar.